18．（12分）某公司为了解用户对其产品的满意度，从A，B两地区分别随机调查了20个用户，得到用户对产品的满意度评分如下：
A地区：62 73 81 92 95 85 74 64 53 76
78 86 95 66 97 78 88 82 76 89
B地区：73 83 62 51 91 46 53 73 64 82
93 48 65 81 74 56 54 76 65 79
（1）根据两组数据完成两地区用户满意度评分的茎叶图，并通过茎叶图比较两地区满意度评分的平均值及分散程度（不要求计算出具体值，给出结论即
可）；
（2）根据用户满意度评分，将用户的满意度从低到高分为三个等级：
<table><tr><td rowspan=1 colspan=1>满意度评分</td><td rowspan=1 colspan=1>低于70分</td><td rowspan=1 colspan=1>70分到89分</td><td rowspan=1 colspan=1>不低于90分</td></tr><tr><td rowspan=1 colspan=1>满意度等级</td><td rowspan=1 colspan=1>不满意</td><td rowspan=1 colspan=1>满意</td><td rowspan=1 colspan=1>非常满意</td></tr></table>
记事件C：“A地区用户的满意度等级高于B地区用户的满意度等级”，假设两地区用户的评价结果相互独立，根据所给数据，以事件发生的频率作为相应事件发生的概率，求C的概率
<table><tr><td>A地区</td><td></td><td>B地区</td><td></td></tr><tr><td>veoo.com</td><td>456789</td><td></td><td></td></tr></table>
(1) 两地区用户满意度评分的茎叶图如下; (2) 0.48