18．（12分）某公司为了解用户对其产品的满意度，从A，B两地区分别随机调查了 20 个用户，得到用户对产品的满意度评分如下：
A地区： 62738192958574645376
78869566977888827689
B地区： 73836251914653736482
93486581745654766579
（1）根据两组数据完成两地区用户满意度评分的茎叶图，并通过茎叶图比较两地区满意度评分的平均值及分散程度（不要求计算出具体值，给出结论即
可）；
（2）根据用户满意度评分，将用户的满意度从低到高分为三个等级：
| 满意度评分 | 低于70分 | 70 分到89分 | 不低于90分 |
| :---: | :---: | :---: | :---: |
| 满意度等级 | 不满意 | 满意 | 非常满意 |
记事件C：＂A地区用户的满意度等级高于B地区用户的满意度等级＂，假设两地区用户的评价结果相互独立，根据所给数据，以事件发生的频率作为相应事件发生的概率，求 C 的概率．
| A地区 | | B地区 |
| :--- | :--- | :--- |
| | 4 | |
| | 5 | |
| | 6 | |
| | 7 | |
| | 8 | |
| | 9 | |